-Dirk Balthasar, Head of Global Service Sales
Ποια είναι η προστιθέμενη αξία των υπηρεσιών σας για τους πελάτες σας;
Το μεγαλύτερο πλεονέκτημά μας και ο πυρήνας της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας είναι το δίκτυό μας. Λειτουργούμε περισσότερους από 100 σταθμούς εξυπηρέτησης πελατών παγκοσμίως και μία από τις βασικές στρατηγικές μας, είναι να βρισκόμαστε όσο το δυνατόν πιο κοντά στους πελάτες μας. Το δίκτυό μας είναι ευέλικτο ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των πελατών μας. Εξυπηρετούμε παγκοσμιοποιημένες βιομηχανίες και η ναυτιλία είναι μία από αυτές. Οι εγκατεστημένοι υπερπληρωτές στα πλοία, αποτελούν εξοπλισμό σε διαρκή μετακίνηση λόγω της πλεύσης των πλοίων, επομένως χρειάζεται να έχουμε παρουσία παντού για να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας με τις υπηρεσίες μας. Αυτό είναι το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα, το οποίο υποστηρίζεται από περισσότερους από 500 εξειδικευμένους service engineers, στους οποίους η Accelleron παρέχει συνεχή εκπαίδευση.
Μία άλλη πτυχή είναι η διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών. Η εφοδιαστική αλυσίδα μας στις κεντρικές αποθήκες στην Ελβετία, έχει δομηθεί κατάλληλα ώστε να μπορούμε να παραδίδουμε ανταλλακτικά στο εκάστοτε αεροδρόμιο προορισμού εντός 48 ωρών. Το πλήρως ηλεκτρικό φορτηγό που διαθέτουμε εκτελεί δρομολόγιο από την αποθήκη μας προς το αεροδρόμιο της Ζυρίχης τρεις φορές την ημέρα. Διαθέτουμε δική μας αποκλειστική πύλη στο αεροδρόμιο της Ζυρίχης, γεγονός που σημαίνει ότι τα ανταλλακτικά μεταφέρονται στο συντομότερο δυνατό χρόνο από την αποθήκη μας στο αεροπλάνο. Εγγύτητα προς τους πελάτες, διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και τεχνογνωσία. Αυτά είναι τα τρία στοιχεία στα οποία εστιάζουμε.
Ποιες είναι οι κύριες προκλήσεις που αντιμετωπίζει η Accelleron;
Η απανθρακοποίηση είναι σίγουρα η κύρια πρόκληση που αντιμετωπίζει η ναυτιλιακή βιομηχανία. Αυτό που εμείς θεωρούμε ως κύριο καθήκον μας αυτή τη στιγμή είναι να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας στην προσπάθεια απαλλαγής των δραστηριοτήτων τους από τις εκπομπές άνθρακα. Απαιτείται τεράστια προσπάθεια από τη ναυτιλία για τη μετάβαση σε μια πιο πράσινη ναυτιλιακή βιομηχανία. Στο πλαίσιο αυτό προσφέρουμε προϊόντα υψηλής απόδοσης που μειώνουν την κατανάλωση καυσίμου και συνεπώς τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα του κινητήρα. Επιπλέον, παρέχουμε λύσεις που αναβαθμίζουν και βελτιστοποιούν τους υπερπληρωτές, όπως λόγου χάρη το Engine Part Load Optimization (EPLO) για κινητήρες που λειτουργούν σε χαμηλότερα φορτία.
-Shailesh Shirsekar, Global Head of Sales – Digital Solutions
Ποιες συγκεκριμένες τεχνολογίες ή λύσεις προσφέρει η Accelleron για τη μείωση των εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα;
Όσον αφορά την ψηφιοποίηση, παρέχουμε λύσεις που εστιάζουν στη μείωση της κατανάλωσης καυσίμου, μειώνοντας έτσι τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα του πλοίου, με αποτέλεσμα την βελτίωση του δείκτη CII. Οι πλοιοκτήτες έχουν μία σαφή εικόνα των τρεχουσών εκπομπών διοξειδίου του άνθρακα κάθε πλοίου και της προβλεπόμενης επίδοσής του στο σύστημα αξιολόγησης CII, ώστε να μπορούν ανάλογα να σχεδιάσουν και να βελτιστοποιήσουν τα ταξίδια τους.
Αυτή τη στιγμή προσφέρουμε δύο κύριες τεχνικές λύσεις για την επίτευξη αυτού του στόχου. Η πρώτη αφορά το μοναδικό λογισμικό βελτιστοποίησης της απόδοσης του κινητήρα, που υπερβαίνει ένα τυπικό εργαλείο παρακολούθησης. Παρέχει άμεσες συμβουλές επί του πλοίου, οι οποίες βοηθούν το πλήρωμα να διατηρήσει την απόδοση των κινητήρων σε σταθερά υψηλό επίπεδο. Κάθε ενέργεια ποσοτικοποιείται βάσει της εκτιμώμενης εξοικονόμησης καυσίμου σε όρους γραμμαρίων ανά κιλοβατώρα (g/kWh). Το λογισμικό μπορεί να εφαρμοστεί σε πλοία με δίχρονους κινητήρες χαμηλής ταχύτητας και τετράχρονους κινητήρες μεσαίας ταχύτητας, ανεξάρτητα από τον κινητήρα και τον κατασκευαστή του υπερπληρωτή.
Η δεύτερη τεχνική λύση που προσφέρουμε αφορά το κύτος και την προπέλα του πλοίου. Η κατάσταση του κύτους και της προπέλας έχει μεγάλο αντίκτυπο στην κατανάλωση καυσίμου του πλοίου. Παρέχουμε συμβουλές σχετικά με τη βέλτιστη περίοδο καθαρισμού του κύτους και της προπέλας για τη διατήρηση μιας υψηλής λειτουργικής απόδοσης.
Τι πρέπει να κάνει η ναυτιλιακή βιομηχανία ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι του IMO; Ποια είναι η άποψή σας για τα εναλλακτικά καύσιμα;
Αυτή τη στιγμή βλέπουμε τη μεθανόλη, η οποία επιλέγεται όλο και περισσότερο για νεότευκτα πλοία, ιδίως containerships. Έπειτα έχουμε την αμμωνία καθώς, παρά το γεγονός ότι οι παραγγελίες είναι περιορισμένες, η αξιοποίησή της εξαρτάται από τις υποδομές. Το κόστος των εναλλακτικών καυσίμων είναι επίσης ένας παράγοντας που πρέπει να λάβουμε υπόψη. Ταυτόχρονα, θα πρέπει να έχουμε κατά νου ότι και άλλες βιομηχανίες, εκτός από τη ναυτιλία, χρειάζονται εναλλακτικά καύσιμα για τις προσπάθειές απανθρακοποίησης των δραστηριοτήτων τους. Κατά τη γνώμη μου, κλειδί αποτελεί η δυνατότητα επεκτασιμότητας. Συνεργαζόμαστε με κατασκευαστές κινητήρων για την πιλοτική χρήση τέτοιων καυσίμων και η Accelleron είναι έτοιμη για την πράσινη μετάβαση.
-Γιάννης Σμυρναίος, Country Managing Director Greece & Cyprus
Ποια πλεονεκτήματα προσφέρει η Accelleron στην ελληνική αγορά;
Η Accelleron παρέχει μία σειρά πλεονεκτημάτων στην ελληνική αγορά, ιδιαίτερα στους τομείς της ναυτιλίας και της βιομηχανίας, όπου η Ελλάδα έχει σημαντική παρουσία.
Πρώτον, θα ήθελα να αναφέρω ότι ο ελληνόκτητος στόλος είναι ο μεγαλύτερος παγκοσμίως αποτελούμενος από περισσότερα από 5.000 πλοία. Η Accelleron προσφέρει προηγμένες λύσεις υπερπλήρωσης, που ενισχύουν την απόδοση και βελτιώνουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμα των κινητήρων. Αυτό βοηθά τους Έλληνες πλοιοκτήτες να συμμορφώνονται με τους αυστηρούς κανονισμούς εκπομπών, όπως οι κανονισμοί έντασης άνθρακα του IMO και να μειώνουν την κατανάλωση καυσίμων και κατ’ επέκταση το λειτουργικό κόστος.
Οι υπερπληρωτές της Accelleron βελτιώνουν τη συνολική απόδοση των κινητήρων ντίζελ και φυσικού αερίου, οι οποίοι χρησιμοποιούνται ευρέως στον ελληνόκτητο στόλο καθώς και στην παραγωγή ενέργειας. Σε τομείς όπου το ενεργειακό κόστος είναι κρίσιμης σημασίας, όπως η ναυτιλία και η βαριά βιομηχανία, οι τεχνολογικές λύσεις της Accelleron επιτρέπουν υψηλότερη ενεργειακή απόδοση με χαμηλότερη κατανάλωση καυσίμου, συμβάλλοντας στην εξοικονόμηση κόστους.
Παράλληλα, η Accelleron προσφέρει εξαιρετικά αξιόπιστο εξοπλισμό και εκτεταμένο παγκόσμιο δίκτυο, που αποτελείται από περισσότερους από 100 σταθμούς εξυπηρέτησης πελατών σε όλο τον κόσμο και περισσότερους από 500 εξειδικευμένους service engineers, που είναι σε θέση να εξυπηρετήσουν τους πελάτες μας σχεδόν παντού.
Με μία ευρεία γκάμα εξατομικευμένων συμβολαίων παροχής υπηρεσιών, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να ικανοποιούν τις ιδιαίτερες ανάγκες των πελατών, η Accelleron προσφέρει υπηρεσίες πλήρους διαχείρισης του Κύκλου Ζωής των υπερπληρωτών και προβλεψιμότητα κόστους.
Ειδικότερα, περιλαμβάνει την υποστήριξη του εξοπλισμού καθ’ όλη τη διάρκεια ζωής του, από την εγκατάσταση έως τη λειτουργία, τη συντήρηση και τις αναβαθμίσεις. Τα συμβόλαια παροχής υπηρεσιών συχνά περιλαμβάνουν μακροπρόθεσμες αναβαθμίσεις και τροποποιήσεις για τη συνεχή συμμόρφωση των κινητήρων με τους διαρκώς μεταβαλλόμενους κανονισμούς, όπως τα αυστηρότερα πρότυπα εκπομπών.
Η ανταπόκριση που λαμβάνουμε από την ελληνική αγορά είναι θετική, καθώς οι ελληνικές ναυτιλιακές εταιρείες αναγνωρίζουν τις λύσεις προστιθέμενης αξίας που προσφέρουμε. Δεν είναι θέμα κόστους. Είναι θέμα προστιθέμενης αξίας. Σήμερα είμαστε στην ευχάριστη θέση να έχουμε ήδη συνάψει 50 συμβόλαια παροχής υπηρεσιών που αναλογούν σε περισσότερους από 500 υπερπληρωτές. Οι Έλληνες πελάτες μας είναι πολύ ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες που παρέχουμε, γεγονός που αποτελεί δικαίωση των προσπαθειών μας.
Ποια είναι τα αναπτυξιακά σας σχέδια για την ελληνική αγορά;
Η ελληνική ναυτιλιακή αγορά είναι τεράστια και στόχος μας είναι να ενισχύσουμε την παρουσία μας στην Ελλάδα, βάσει των τάσεων του κλάδου και των δυνατοτήτων της εταιρείας. Στόχος είναι να μετατρέψουμε τις μεμονωμένες/περιστασιακές συνεργασίες σε μακροπρόθεσμες συμφωνίες με σταθερή συνεργασία. Όχι μόνο επειδή χτίζουμε σε μακροπρόθεσμες συμφωνίες αλλά και επειδή πιστεύουμε ότι αυτή είναι η πραγματική αξία για τους πελάτες μας. Δεδομένου ότι η λειτουργία ενός πλοίου αποτελεί μία απαιτητική διαδικασία, το να υπάρχει ένας αξιόπιστος πάροχος υπηρεσιών που μπορεί να ανταποκριθεί άμεσα στις ανάγκες του πλοίου και να εκτελεί τις απαραίτητες εργασίες με σωστό προγραμματισμό και σε επαρκή χρόνο, αποτελούν ύψιστης σημασίας πλεονεκτήματα. Για αυτό το λόγο, οι ναυτιλιακές εταιρείες εκτιμούν ιδιαίτερα το γεγονός ότι μπορούν να βασίζονται σε έναν αξιόπιστο συνεργάτη.
Η συνεργασία με τα τοπικά ναυπηγεία αποτελεί μέρος του αναπτυξιακού μας σχεδίου και καθόσον πιστεύουμε ότι η ζήτηση για τις υπηρεσίες μας θα αυξηθεί, η Accelleron πιθανόν να εξετάσει το ενδεχόμενο επέκτασης ή ενίσχυσης των υφιστάμενων εγκαταστάσεων.
